Perguntas frequentes
Respostas claras sobre o produto, período experimental, planos, dados, pagamentos e utilização no dia a dia.
O que é a You’re ON?+
Uma aplicação de gestão para profissionais e negócios de estética, beleza e bem-estar. Junta agenda, clientes, serviços, stock, gestão, fidelização e comunicações no mesmo sítio.
Preciso de instalar alguma coisa?+
Não é obrigatório instalar nada. A You’re ON funciona no browser e pode ser adicionada ao ecrã principal do dispositivo para abrir como uma app.
A You’re ON é só para unhas ou estética?+
Não. A estrutura pode ser adaptada a diferentes serviços de estética, beleza e bem-estar.
Como funciona o período experimental?+
Tens 14 dias para experimentar a You’re ON sem cartão de crédito. Durante esse período, o envio de SMS não está incluído.
O que acontece depois dos 14 dias?+
Para continuar a utilizar o serviço comercialmente, é necessário ativar uma subscrição. O período experimental não origina uma cobrança automática por si só.
Posso cancelar quando quiser?+
Sim. A subscrição é mensal ou anual consoante a opção escolhida. As condições e efeitos do cancelamento são apresentados na área de subscrição e nos termos aplicáveis.
Os meus dados estão seguros?+
A You’re ON utiliza autenticação, mecanismos de sincronização e recuperação e controlos de acesso. A Política de Privacidade explica como os dados são tratados e quais os direitos aplicáveis.
A You’re ON está preparada para RGPD?+
A proteção de dados é tratada como parte central do produto e do serviço. A conformidade depende também da forma como cada profissional recolhe e utiliza os dados das suas clientes. Consulta a Política de Privacidade e os Termos para os detalhes aplicáveis.
Posso importar os meus clientes de outra ferramenta?+
A importação genérica a partir de qualquer plataforma ainda não está disponível. Se tens dados que precisas de migrar, fala connosco para percebermos o formato e as opções disponíveis.
Posso usar em vários dispositivos?+
A You’re ON inclui mecanismos de sincronização e recuperação para permitir continuidade entre dispositivos associados à mesma conta.
SMS estão incluídas no período experimental?+
Não. Durante os 14 dias de período experimental, o envio de SMS não está incluído.
Posso escolher se quero enviar SMS?+
Sim. As preferências de comunicação são configuráveis e a profissional decide quando faz sentido usar SMS.
A promoção «2 meses pelo preço de 1» aplica-se a que plano?+
A promoção de lançamento aplica-se apenas a novas subscrições elegíveis.
Que métodos de pagamento estão disponíveis?+
O checkout apresenta os métodos disponíveis para a subscrição, incluindo os suportados pelo processador de pagamentos e pelo dispositivo do utilizador.
A You’re ON substitui software de faturação certificado?+
Não. A You’re ON ajuda a organizar a gestão do negócio e os valores associados ao trabalho, mas não deve ser apresentada como software de faturação certificado.