Identificação do prestador
- Prestador / titular
- Mónica Patrícida de Silva Ferreira
- Designação comercial
- You’re ON
- NIF
- 228794269
- Morada
- Rua do Cunha, n.º 132, 2.º dto., 4200-249 Porto, Portugal
- Contacto
- geral@youreon.pt
1. Objeto e âmbito
Os presentes Termos regulam o acesso e utilização da You’re ON, uma aplicação web de apoio à gestão de negócios de estética, beleza e bem-estar que trabalham por marcação.
A You’re ON é disponibilizada exclusivamente para utilização profissional. Ao criar conta ou contratar uma subscrição, o utilizador declara que atua no âmbito da sua atividade profissional, empresarial ou por conta própria.
2. Serviço disponível
A versão comercial atualmente disponibilizada é a You’re ON. Pode incluir agenda, clientes, fichas e anamneses, consentimentos, serviços, stock e consumos, gestão de despesas e indicadores, fidelização, comunicações configuráveis, sincronização e recuperação.
A You’re ON não substitui aconselhamento jurídico, fiscal, contabilístico, clínico ou profissional, nem constitui software de faturação certificado.
3. Conta
- Os dados fornecidos devem ser verdadeiros, atuais e completos.
- As credenciais são pessoais e não devem ser partilhadas com terceiros não autorizados.
- Qualquer suspeita de acesso indevido deve ser comunicada sem demora.
4. Período experimental
É disponibilizado um período experimental de 14 dias, sem necessidade de cartão. O envio de SMS não está incluído no trial. O fim do trial não gera cobrança automática se não tiver sido ativada uma subscrição paga.
5. Subscrição e renovação
A subscrição pode ser mensal ou anual e renova-se automaticamente por períodos sucessivos até cancelamento. O pagamento anual beneficia atualmente de 20% de desconto face ao equivalente mensal.
Alterações futuras de preço aplicáveis a renovações serão comunicadas previamente.
6. Promoção
A promoção “2 meses pelo preço de 1” aplica-se apenas a novas subscrições elegíveis, segundo as condições apresentadas na adesão. Salvo indicação em contrário, promoções não são acumuláveis.
7. Pagamentos e faturação
Os pagamentos são processados por prestadores especializados, incluindo a Stripe. Os métodos efetivamente disponíveis são os apresentados no checkout.
Enquanto aplicável ao prestador, os preços encontram-se abrangidos por IVA — isenção ao abrigo do artigo 53.º do CIVA.
8. Cancelamento e reembolsos
O cancelamento impede a renovação seguinte e produz efeitos no final do período já contratado e pago. Até essa data, o acesso mantém-se normal.
Salvo erro de cobrança imputável à You’re ON ou obrigação legal imperativa, não existe reembolso proporcional do período já pago.
Se, excecionalmente, uma relação for juridicamente qualificada como relação de consumo, prevalecem os direitos imperativos aplicáveis ao consumidor.
9. Exportação após cessação
Terminado o período pago, existe um prazo adicional de 30 dias exclusivamente para exportação/download dos dados. Depois desse prazo, os dados operacionais suscetíveis de eliminação serão removidos permanentemente dos sistemas ativos.
Informação sujeita a obrigação legal, fiscal, contabilística, defesa de direitos ou ciclos técnicos de backup poderá ser conservada apenas pelo prazo justificável.
10. Dados das clientes
O Profissional decide que dados recolhe, para que finalidades e com que fundamento. Cabe-lhe cumprir os deveres de informação e assegurar base legal adequada, incluindo uma condição válida para eventuais dados de saúde ou outras categorias especiais.
O tratamento por conta do Profissional é complementado pelo DPA.
11. Utilização aceitável
É proibido utilizar o serviço para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos, violação de direitos de terceiros, acesso não autorizado ou tratamento de dados sem fundamento legal.
12. Disponibilidade e manutenção
A You’re ON procura assegurar disponibilidade contínua, mas não garante funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer manutenções, falhas de Internet, indisponibilidades de fornecedores ou outras circunstâncias fora do controlo razoável do prestador.
13. Serviços de terceiros
O serviço pode depender de infraestrutura cloud, pagamentos, email/SMS, segurança e alojamento prestados por terceiros.
14. Propriedade intelectual
O software, design, marca, conteúdos e estrutura da You’re ON são protegidos por direitos de propriedade intelectual. A subscrição concede apenas direito de utilização profissional, limitado, não exclusivo e não transferível durante a vigência da subscrição.
15. Responsabilidade
A You’re ON responde nos termos legais por danos que lhe sejam imputáveis. Não responde por decisões profissionais do Utilizador, informação por este introduzida incorretamente, incumprimento das suas obrigações legais, credenciais partilhadas indevidamente, falhas de Internet/dispositivo ou serviços de terceiros fora do controlo razoável.
Nenhuma cláusula exclui responsabilidade que não possa ser excluída por lei.
16. Comunicações
Podem ser enviadas comunicações operacionais sobre conta, segurança, subscrição, pagamentos e alterações relevantes. Comunicações comerciais seguem as regras de consentimento/oposição aplicáveis.
17. Alterações aos Termos
Os Termos podem ser atualizados por motivos legais, técnicos ou comerciais. Alterações materiais serão comunicadas por meio adequado.
18. Lei aplicável
Aplica-se a lei portuguesa. Em caso de litígio entre profissionais, será competente o tribunal determinado pelas regras legais aplicáveis, sem prejuízo de tentativa prévia de resolução amigável.